AGB

Stand: 02. Jänner 2019

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Produkte, Angebot und Vertragsabschluss
4. Widerrufsbelehrung
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Liefer- und Versandbedingungen sowie Gefahrenübergang
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung
9. Stornobedingungen für Seminare/Workshop
10. Datenschutz
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen von die Bergkräuterin (nachfolgend „Verkäuferin“ genannt) gelten für alle Verträge, die der Kunde/die Kundin mit der Verkäuferin hinsichtlich der im Onlineshop der Verkäuferin dargestellten Produkte im Fernabsatzweg abschließt. Der Einbeziehung entgegenstehende oder ergänzender Bedingungen des Kunden wird widersprochen. Diese sind ausnahmslos nur gültig, wenn sie im Einzelfall von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Vertragserfüllungshandlungen der Verkäuferin gelten nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen.

1.2. Kunden im Sinne der Ziffer 1.1. sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt mit der Verkäuferin:

die Bergkräuterin

Dipl. Ing. Marianne Skacel
Hall 406
A- 8911 Admont

und dem Verbraucher/der Verbraucherin zustande.

3. Produkte, Angebot und Vertragsabschluss

3.1.Produkte

3.1.1. Die Verkäuferin handelt mit hochwertigen Natur- und Pflanzenprodukten, welche sie in einer kleinen Manufaktur per Hand selbst herstellt.

3.1.2. Die Verkäuferin weist darauf hin, dass die abgebildeten Produktbilder auf der Website von der tatsächlichen Aufmachung der Produkte abweichen können (Symbolbilder). Die Gewichtsangaben sind Richtwerte für den Versand und können von den tatsächlichen Gewichten der Produkte abweichen.

3.2. Vertragsabschluss die auf der Website der Verkäuferin enthaltenen Produktdarstellungen stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot seitens der Verkäuferin dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden/die Kundin, ein rechtlich verbindliches Kaufangebot abzugeben. Die Verkäuferin wird den Zugang des Angebots des Kunden im elektronischen Weg bestätigen. Dies stellt noch keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar. Die Verkäuferin ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen. Die Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin erfolgt durch Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail. Kann die Verkäuferin eine Bestellung nicht ausführen, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder nimmt sie das Angebot des Kunden/der Kundin nicht an, so teilt sie dies dem Kunden/der Kundin per E-Mail mit.

3.3. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden/der Kundin die Bestelldaten der Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

3.4. Bestellvorgang

3.4.1. Der Kunde/die Kundin kann schriftlich über eine E-Mail Produkte bestellen. Die Bestell-E-Mail sollte folgende Punkte beinhalten: Name und Anschrift, Produktname und Anzahl der jeweiligen Produkte, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.

3.4.2. Die Produktauswahl kann über die Website https://www.diebergkraeuterin.at erfolgen. Spezialanfertigungen sind per Telefon (0650/4900808) zu besprechen.

3.5. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail statt. Der Kunde/die Kundin hat sicherzustellen, dass die von ihm/ihr zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde/die Kundin beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Verkäuferin oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

3.6. Vertragsschluss für Lieferungen von Waren im Fernabsatz ohne Beteiligung des Onlineshops:

3.6.1. Der Kunde/die Kundin kann ein rechtlich verbindliches Angebot auch schriftlich per E-Mail, Brief oder telefonisch abgeben.

3.6.2. Die Verkäuferin wird den Zugang des Angebots des Kunden im elektronischen Weg bestätigen. Dies stellt noch keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar. Die Verkäuferin ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen. Die Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin erfolgt durch Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail binnen fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde/die Kundin nicht mehr an sein/ihr Kaufangebot gebunden. Kann die Verkäuferin eine Bestellung nicht ausführen, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder nimmt sie das Angebot des Kunden/der Kundin nicht an, so teilt sie dies dem Kunden/der Kundin binnen fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung per E-Mail mit.

3.6.3. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden/der Kundin die Bestelldaten sowie einen Link mit den AGBs im Rahmen der Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

3.6.4. Die Bestellabwicklung und die Kontaktaufnahme finden per E-Mail  statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Verkäuferin oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. Wiederrufsbelehrung

Nachstehende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmen haben kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

die Bergkräuterin

zH Frau Dipl. Ing. Marianne Skacel
Hall 406
A – 8911 Admont
Tel.: +43 (0)650 49 00 808
Email: hallo@diebergkraeuterin.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende des Dokumentes beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Waren unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ausschluss des Rücktrittsrechts/Widerrufsrechts

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Allgemeine Hinweise

Bitte beachten Sie, dass nachstehende Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts/Widerrufsrechts sind: Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Der Verlust, die Abnützung, die Beschädigung oder Verunreinigung der Verpackung kann eine Wertersatzpflicht auslösen, insoweit damit ein Wertverlust der Waren verbunden ist, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei Vertragsuneinigkeiten akzeptiert die Verkäuferin den Internetombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle, dies allerdings ohne Verzicht auf den ordentlichen Rechtsweg.

Internet Ombudsmann
Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT)
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Wien

www.ombudsmann.at

Details zur Vorgangsweise bei Beschwerden sowie zum Ablauf einer Streitschlichtung sind der Website des Internetombudsmanns, https://ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/54/title/Standard-Verfahren zu entnehmen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Die angegebenen Preise der Verkäuferin sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile (Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung). Maßgeblich für die Rechnungsstellung sind die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

5.2. Die auf der Website angeführten Verkaufspreise verstehen sich zuzüglich angeführten Versand- und Verpackungspauschale.

5.3. Die Verkäuferin bietet dem Kunden wahlweise folgende Zahlungsmöglichkeiten an,

Vorauskasse per Überweisung

Barzahlung bei eigener Abholung

5.4. Die Zahlung ist bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ binnen 5 Tagen nach Vertragsabschluss (Übermittlung der Auftragsbestätigung) einlangend auf dem Konto der Verkäuferin fällig. Der Versand erfolgt bei „Vorauskasse“ erst nach Zahlungseingang.

5.5. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

6. Liefer- und Versandbedingungen sowie Gefahrenübergang

6.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandwege nach Wahl der Verkäuferin entweder durch die Österreichische Post AG oder DPD an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern keine andere Vereinbarung vorliegt. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden bei Bestellungen über den Onlineshop der Verkäuferin in der Bestellabwicklung hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

6.2. Die Lieferzeit ist abhängig von den Lieferbedingungen. Ab Zahlungseingang bei Vorauskasse wird die Bestellung behandelt und sobald wie möglich versendet. Sollte ein Artikel nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit dadurch entsprechend verlängern, wird auf der Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

6.3. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an die Verkäuferin zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose An- und Ablieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den erfolglosen Zustellversuch nicht zu vertreten hat.

6.4. Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, ist die Verkäuferin berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten oder auf Vertragserfüllung zu bestehen. Trifft den Kunden ein Verschulden am Annahmeverzug hat er der Verkäuferin darüber hinaus den ihr durch die Verzögerung entstandenen Schaden zu ersetzen. Ein bereits überwiesener Kaufpreis wird abzüglich der Transport- und Einlagerungskosten sowie allfälliger der Verkäuferin zustehender Schadenersatzbeträge rücküberwiesen.

6.5. Ist der Kunde/die Kundin Verbraucher/Verbraucherin, erfolgt die Übersendung der Ware auf Gefahr der Verkäuferin. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht in diesem Fall erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Übersendung der Ware auf Gefahr des Kunden, d.h. das Risiko des Transports trägt der Kunde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin.

8. Gewährleistung

8.1. Liegt im Zeitpunkt der Übergabe ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9. Stornobedingungen für Seminare/Workshops

Mit der Anmeldung gelten folgende Geschäfts- und Stornobedingungen als akzeptiert:
eine Abmeldung vom Workshop muss schriftlich (per Mail) erfolgen und ist nur nach schriftlicher Rückbestätigung gültig.

Bitte zögern sie nicht, mich bei Fragen telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Stornobedingungen

Bei Absagen oder Rücktritt durch den Teilnehmer/die Teilnehmerin gelten folgende Stornogebühren:

2 Wochen vor Workshopbeginn: 50 % der Kursgebühr

ab 2 Wochen vor Workshopbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr

im Stornofall akzeptieren wir auch eine Ersatzperson.

Bei Nicht-Zustandekommen eines Workshops werden geleistete Zahlungen selbstverständlich zur Gänze zurück überwiesen.

Datenschutz

Der Teilnehmer/die Teilnehmerin erhält alle kursrelevanten Informationen ggf. per E-Mail. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin erklärt sich mit der elektronischen Erfassung und Speicherung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.

Fotoaufnahmen

Die Bergkräuterin ist berechtigt, die im Laufe von Workshops gemachten Fotoaufnahmen unentgeltlich zur Eigenwerbung zu verwenden und diese auf deren Webseite http://diebergkraeuterin.at/oder im Kursprogramm, deren Instagramaccount oder im Blog zu präsentieren. Bitte um Mitteilung, wenn dies nicht erwünscht ist.
Die Teilnahme an den Workshops erfolgt jedenfalls auf eigene Gefahr.

Die Workshops finden bei jeden Wetter statt. Bei Schlechtwetter (starker Regen, Gewitter) ist ein Indoor-Ersatzprogramm bis zu 1,5 Stunden vorgesehen. Eine normale Grundkondition und Trittsicherheit sind erforderlich. Wünschenswert ist eine tolerante Einstellung zu kurzfristig veränderbaren Situationen wie beispielsweise Wetterbedingungen, Gruppe etc.

Eine Haftung von die Bergkräuterin für Schäden oder Verletzungen jeglicher Art, die der Teilnehmer/die Teilnehmerin während des Workshops unterwegs, in seinem Vermögen oder an seinem Körper erleidet, welche beispielsweise bei der An- und Abreise, bei Verletzungen oder Unfällen, am Eigentum oder sonstigen Wertgegenständen etc. entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere auch Schäden durch Verlust, Folgeschäden, Schäden Dritter oder Schäden, die durch Fälle höherer Gewalt verursacht werden. Der Abschluss einer privaten Storno-, Unfall- und Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

10. Datenschutz

Die Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der von der Verkäuferin gesondert auf der Homepage veröffentlichten Datenschutzbelehrung.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache

11.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und dem Kunden gilt österreichisches Recht.

11.2. Ist der Kunde/die Kundin Verbraucher/Verbraucherin, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

11.3. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

11.4. Erfüllungsort ist sowohl für unsere Leistung sowie für die Gegenleistung Sitz unseres Unternehmens.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
die Bergkräuterin
zH Frau Dipl. Ing. Marianne Skacel
Hall 406
A – 8911 Admont
Tel.: +43 (0)650 49 00 808
Email: hallo[at]diebergkraeuterin.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Name und Anzahl der Artikel ………………………………………………………………………………………….

Name und Anzahl der Artikel ………………………………………………………………………………………….

Name und Anzahl der Artikel ………………………………………………………………………………………….

Bestellt am: …………………………..

Rechnungsnummer: ………………………………..

Name des/der Verbrauchers/der Verbraucherin: ………………………………………………………………..
Anschrift des/der Verbrauchers/der Verbraucherin: ……………………………………………………………..

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Unterschrift des/der Verbrauchers//der Verbrauerin (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum und Ort: ……………………………………………………….